电商运营核心关注的三要素是用户、商品与平台。小芒电商的大数据分析平台建设主要涵盖以下工作。首先，建立整体业务指标体系，帮助小芒电商迅速把握平台现状。通过对兴趣/搜索、吸引/评估、甄别/购买、期待/追踪、咨询/退货、忠诚/推荐等环节的数据进行体系化整理，打破数据孤岛，对用户体验进行差异化分析，从而对各项数据价值做出商业洞察，为小芒制定精准的市场策略提供参考。其次，使用平台分析模型对业务进行分析，协助小芒电商优化流程和挖掘业务增长点。根据不同的数据特点，如客户端的用户行为数据、运营中的数据，对用户搜索进行优化